【初めてご購入のお客様向け FAQ】
2024.02.06
こんにちは!
初めて当店の商品をご購入いただく方向けに、お買い物の流れと主なご質問にお答えするFAQをご用意しました。
安心してお買い物をお楽しみいただけるよう、ぜひご一読ください。
■ お支払い方法
当店では以下の支払方法をご用意しています。
・クレジットカード
・郵便振替・コンビニ支払(手数料無料)
※振替用紙は商品と同封または別送します。1週間以内にお振り込みください。
・代金引換(手数料330円)
※総額10,000円(税込)以上で手数料当社負担
■ 配送について
・受注生産のため、発送までに1週間程度かかります。
・購入金額 20,000円以上で送料無料です。
・送料:広島・岡山 660円(税込)、その他地域 770円(税込)
・時間帯指定可能(早朝・深夜除く)
・一部地域では時間指定不可
■ 消費税について
・食品:軽減税率8%
・食品以外(袋など):10%
■ 返品・交換について
・不良品:到着後すぐにご連絡ください。
・返品期限:商品違い、破損・汚損の場合、7日以内にご連絡ください。
・お客様都合の返品・交換:返送料はお客様負担となります。
■ 熨斗(のし)について
ご注文時に備考欄へ詳しくご記入ください。
用途(結婚・快気・新築など)や水引の種類(蝶結び・結び切り)をお知らせください。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
スタッフ一同、皆様のお買い物を心よりサポートいたします。
素敵なお買い物体験をお楽しみください!